Política De Transporte
Brinmere establece esta Política de Transporte para informar a los usuarios sobre las condiciones relacionadas con la entrega de pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Área de entrega
Ofrecemos servicios de entrega en todo el territorio de España.
Actualmente, los servicios de entrega solo están disponibles dentro de España.
2. Descripción de los gastos de transporte
El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío. Todos los costes están ya incluidos en el precio mostrado, sin cargos adicionales.
Los gastos de envío se aplican según los siguientes criterios:
– Pedidos con un importe total de entre 0,01 € y 149,99 €: gastos de envío de 8,99 €;
– Pedidos con un importe total de 140 € o más: envío gratuito.
3. Impuestos y costes relacionados
Todos los impuestos y costes relacionados están incluidos en el precio mostrado de los productos.
No es necesario realizar pagos adicionales relacionados con impuestos o costes asociados a la entrega.
4. Hora límite de procesamiento de pedidos
Nuestro horario de procesamiento de pedidos es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central).
- Los pedidos realizados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse desde el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 18:00 serán procesados a partir del siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados durante días de descanso serán procesados desde el siguiente día laborable disponible.
5. Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pedido.
Una vez completado el procesamiento, el pedido será preparado y enviado para iniciar el proceso de transporte.
6. Plazo de transporte
El plazo estimado de transporte es de 5 a 10 días laborables después del envío del pedido.
El tiempo de entrega puede variar según las condiciones del transporte y otros factores relacionados con la gestión logística.
7. Empresas de transporte
Utilizamos servicios de transporte proporcionados por operadores logísticos como UPS, FedEx y DHL, entre otros proveedores disponibles.
El transportista asignado puede variar según las características del pedido y las condiciones de entrega.
8. Seguimiento del pedido
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico con información relacionada, incluyendo el número de pedido, comprobante de pago e información del transportista.
Puede consultar el estado del pedido mediante la página "Seguimiento del pedido" disponible en nuestra tienda online.
Para consultar la información del pedido, introduzca su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.
9. Declaración de responsabilidad
Producto dañado o perdido
Si el producto presenta daños o existe una pérdida durante el transporte, recomendamos contactar con nosotros proporcionando información relacionada con el pedido y evidencias correspondientes para facilitar la revisión.
Modificación y cancelación del transporte
Las solicitudes relacionadas con modificaciones o cancelaciones del transporte deben comunicarse lo antes posible para revisar las posibilidades de gestión según el estado del pedido.
Dirección de entrega y responsabilidad
Los usuarios son responsables de proporcionar información de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y afecta a la entrega, puede ser necesario realizar una revisión adicional del caso.
10. Recomendaciones durante la recepción del pedido
- Compruebe el estado exterior del paquete antes de aceptar la entrega.
- Si observa daños visibles en el embalaje, registre la situación y contacte con nosotros.
- Confirme que la información del pedido coincide con los productos recibidos.
- Conserve los documentos relacionados con la entrega para futuras consultas.
11. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con el transporte, seguimiento del pedido o entrega, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección: 12060 LOVERS PL, NANJEMOY, MD 20662, US
Teléfono: +1 (310) 246-9034
Correo electrónico: customer@brinmere.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)